Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Ciaoflora tạm ngưng nhận đơn hàng Valentine.

Từ 13/02/2018, Ciaoflora chỉ nhận đơn hàng Valentine tại khu vực Sài Gòn và hạn chế ở một số thành phố khác. Mẫu hoa có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Trong thời gian này, để xác nhận đơn hàng, xin gọi về các đường dây nóng cho từng bộ phận: Quản lý phần điện hoa Sài Gòn: 0903.0905.18; điện hoa Hà Nội/các tỉnh: 0903.0905.98; điện hoa quốc tế: 0903.0905.68.

Do thời điểm Valentine trùng với thời điểm nghỉ Tết, nên Ciaoflora có một số lưu ý khi đặt hoa như sau:


LƯU Ý CHUNG


1. Các đơn hàng, đặc biệt là những đơn giao đến văn phòng, công sở, sẽ được Ciaoflora chủ động liên hệ với người nhận để xác minh lại địa chỉ trước khi giao hàng. Trường hợp người nhận nghỉ Tết và không có tại địa chỉ theo đơn hàng vào thời điểm ngày 14/2 thì thời gian giao hàng có thể được thực hiện ngày 13/2; hoặc tại địa chỉ mới của người nhận (trong phạm vi cùng khu vực).

2. Các đơn hàng nhận trong ngày 12-14/2/2018 sẽ được giao trong ngày, không nhận giao chính xác giờ (Quý khách đặt hoa yên tâm, Ciaoflora luôn gọi điện với người nhận trước khi giao để kiểm tra). Thời gian giao hoa cho dịp Valentine sẽ bắt đầu vào 6:00 và kết thúc trước 21:00 ngày 14/02/2018. 

3. Do nguồn hoa cung ứng đang khan hiếm, một số đơn hàng đặt từ 13:00 ngày 12/02/2018 có thể được thay đổi thiết kế mà không cần báo trước.
 
4. Ciaoflora có thể từ chối một số địa chỉ giao xa quá 10km tính từ khu vực trung tâm thành phố. Các đơn hàng bị hủy sẽ được hoàn tiền theo phương thức thanh toán quý khách đã sử dụng để đặt hoa.

 


TÌNH HÌNH PHỤC VỤ TỪNG KHU VỰC


5. Giao hoa đến Sài Gòn:  CHỈ NHẬN CÁC ĐƠN HÀNG GIAO NGÀY 13/2/2018.

Số hotline giao hoa đến Sài Gòn: 0903.0905.18

6. Giao hoa đến Hà Hội: CHỈ NHẬN CÁC ĐƠN HÀNG GIAO NGÀY 13/2/2018.

Số hotline giao hoa đến Hà Nội: 0903.0905.98

7. Giao hoa đến các tỉnh khác: CHỈ NHẬN CÁC ĐƠN HÀNG GIAO NGÀY 13/2/2018.

Số hotline giao hoa đến các tỉnh/thành nội địa: 0903.0905.98

8. Gửi hoa ra nước ngoài: NGƯNG NHẬN ĐƠN HÀNG

Số hotline gửi hoa ra nước ngoài: 0903.0905.68

Ciaoflora sẽ cố gắng thực hiện tất cả các đơn hàng Valentine gửi ra nước ngoài. Tuy nhiên sẽ không cam kết giao hoa thành công nếu thời điểm đặt hoa sau 12/2/2018.

 


CÁCH THỨC ĐẶT HOA


9. Đặt hoa và thanh toán qua ATM offline: Chọn và đặt hoa trên website -> Tiến hành thanh toán ->
Gọi  về số (08) 38.112.666 (tất cả các line đều mở để nhận đơn hàng); từ Hoa Kỳ: (510) 417-4568 - Úc: (02) 8006 0568,
đọc mã đơn hàng và số tiền đã chuyển và Ngân Hàng để xác minh. Quý khách hàng vui lòng thực hiện đúng thao tác trên.

10. Đặt hoa và thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng hoặc Paypal:  Đơn hàng sẽ được xác minh và chuyển đổi trạng thái tự động. Trường hợp sau 15 phút không nhận được email báo trạng thái đã thanh toán, vui lòng chuyển giúp số tiền vào payment@dienhoatructuyen.vn

11. Trường hợp gọi điện thoại đặt hàng, vui lòng thanh toán trong vòng nhiều nhất 1-3 giờ sau khi đặt hàng.

 


LỊCH NGHỈ TẾT


Văn Phòng Điều Hành Sài Gòn và Hà Nội sẽ nghỉ Tết từ ngày 30 đến hết ngày mùng Ba Tết Mậu Tuất (từ ngày 15/2 đến hết 18/2/2018). Trong thời gian nghỉ Tết, hệ thống vẫn tiếp nhận đơn hàng bình thường, cho các đơn hàng giao sau ngày 18/02/2018.

Trong thời gian này, nếu cần sự hỗ trợ khẩn cấp, xin gọi các số điện thoại:

09030905.18: Hotline Điện hoa Sài Gòn
0903.0905.98: Hotline Điện hoa đi Hà Nội, các tỉnh khác
0903.0905.68: Hotline Điện hoa đi nước ngoài

Ghi chú:

- Trong thời gian nghỉ Tết, quý khách vẫn có thể đặt hàng và thanh toán trực tuyến trên website cho các đơn hàng giao sau ngày 18/02/2018.

- Các số hotline vẫn tiếp nhận đơn hàng bình thường cho các đơn hàng giao sau ngày 19/02/2018; tuy nhiên chúng tôi khuyến khích quý khách đặt hàng trực tuyến tại website để hệ thống ghi nhận và xử lý chính xác hơn trong thời gian cao điểm.

- Tất cả các đơn hàng nội địa đặt trước và có yêu cầu giao trong thời gian này vẫn có thể được chấp nhận (tùy từng khu vực giao hàng cụ thể, chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để có hướng xử lý tốt nhất).

- Tất cả các đơn hàng quốc tế gửi đi các nước châu Á có phong tục đón năm mới Âm lịch sẽ không cam kết giao chính xác ngày trong thời gian trên; Các khu vực khác vẫn tiếp nhận bình thường. Tuy nhiên, để đảm bảo thời gian giao hàng, quý khách vui lòng đặt trước ít nhất 3 ngày.

- Từ ngày mùng Bốn Tết (19/02/2018) Văn phòng Ciaoflora Sài Gòn và Hà Nội hoạt động trở lại bình thường.

Nhân dịp này, Ciaoflora xin gửi lời chúc mừng năm mới đến tất cả quý khách hàng đã ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua; kính chúc quý khách một năm Mậu Tuất vạn sự như ý.

Từ 13/02/2018, Ciaoflora chỉ nhận đơn hàng Valentine tại khu vực Sài Gòn và hạn chế ở một số thành phố khác. Mẫu hoa có thể thay đổi mà không cần báo trước.

  Giỏ hàng của tôi  

Mã/Tên SP Giá Số lượng

Tổng thành tiền 0 VND